سياسة الاسترداد والاسترجاع – H&O

نحن في H&O نقدم خدمات شحن الماسات داخل تطبيق هابي وغيرها من التطبيقات المدعومة.

نظرًا لطبيعة الخدمة الرقمية، فإن جميع عمليات شراء وشحن الماسات تُعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الاسترجاع أو الإلغاء بعد تنفيذ عملية الشحن.

سياسة عدم الاسترداد

• لا يمكن استرداد أي مبلغ بعد تنفيذ شحن الماسات بنجاح.
• لا يمكن إلغاء طلب الشحن بعد بدء أو إتمام عملية التنفيذ.
• الماسات التي تم شحنها إلى الحساب لا يمكن إرجاعها أو استبدالها مقابل مبلغ مالي.
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من رقم الحساب والبيانات المطلوبة للشحن قبل إتمام عملية الدفع.
• في حال قيام العميل بإرسال بيانات خاطئة، لا تتحمل H&O مسؤولية إعادة المبلغ أو إعادة الشحن.
• جميع الأسعار والباقات يتم توضيحها للعميل قبل إتمام عملية الدفع.

في حالة وجود مشكلة في الشحن

في حال تم الدفع ولم يتم تنفيذ الشحن بسبب مشكلة تقنية أو خطأ من جانبنا، يرجى التواصل مع الدعم وتقديم تفاصيل العملية، وسيتم مراجعة الطلب والتحقق منه.