الشروط والأحكام – H&O

مرحبًا بك في موقع H&O. باستخدامك للموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. طبيعة الخدمة

يقدم موقع H&O خدمات الشحن الرقمي، بما في ذلك شحن الماسات داخل تطبيق هابي وغيرها من التطبيقات والخدمات المدعومة.

الخدمة المقدمة هي خدمة رقمية، ولا يتم بيع أو تحويل أي عملات رقمية أو أصول مالية.

2. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة جميع البيانات التي يقوم بإدخالها قبل إتمام الطلب، بما في ذلك:

• رقم الحساب أو الـ ID.
• اسم المستخدم أو البيانات المطلوبة للشحن.
• الباقة أو كمية الماسات المطلوبة.
• قيمة الطلب.

في حالة إدخال بيانات خاطئة من جانب العميل وتنفيذ عملية الشحن بناءً عليها، فلا تتحمل H&O مسؤولية إعادة المبلغ أو إعادة تنفيذ الطلب.

3. الدفع وتنفيذ الطلب

يجب على العميل التأكد من قيمة الطلب وطريقة الدفع قبل إتمام عملية التحويل.

لا يتم اعتبار الطلب مكتملًا إلا بعد التحقق من وصول المبلغ وتأكيد عملية الشحن.

قد تختلف مدة تنفيذ الطلب حسب التطبيق أو الخدمة أو الظروف التقنية.

4. سياسة الاسترداد والإلغاء

نظرًا لأن الخدمات المقدمة خدمات رقمية ويتم تنفيذها إلكترونيًا، فإن جميع عمليات الشحن التي تم تنفيذها بنجاح نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الإلغاء أو الاسترجاع.

بعد تنفيذ شحن الماسات إلى الحساب الصحيح، لا يمكن للعميل طلب استرداد قيمة العملية أو استرجاع الماسات.

وفي حال وجود مشكلة في عملية لم يتم تنفيذها، يمكن للعميل التواصل مع الدعم لمراجعة العملية والتحقق من حالتها.

5. أخطاء التحويل

يجب على العميل قبل إجراء أي تحويل مالي التأكد من بيانات الدفع والحصول على بيانات التحويل الصحيحة من H&O.

لا تقم بتحويل أي مبالغ إلى بيانات أو أرقام غير مؤكدة أو غير مقدمة من خلال قنوات H&O الرسمية.

6. الأسعار والعروض

تحتفظ H&O بحق تعديل الأسعار أو الباقات أو العروض في أي وقت.

السعر المعتمد للطلب هو السعر الظاهر للعميل وقت إتمام الطلب، وفقًا لما يتم توضيحه قبل الدفع.

7. توفر الخدمات

قد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو الأعطال التقنية أو مشاكل في التطبيقات أو مزودي الخدمات الخارجيين.

لا تتحمل H&O مسؤولية التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها.

8. الاستخدام الصحيح للموقع

يوافق العميل على استخدام الموقع والخدمات بطريقة قانونية وعدم استخدام الموقع في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو محاولة استغلال النظام أو إجراء عمليات دفع غير مصرح بها.

يحق لـ H&O رفض أو تعليق أي طلب في حال وجود اشتباه في وجود نشاط غير طبيعي أو احتيالي.

9. الحساب والبيانات

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها أثناء استخدام الموقع.

يجب عدم مشاركة بيانات الدخول أو أي معلومات حساسة مع أي شخص غير موثوق.

10. الخدمات والتطبيقات الخارجية

قد تعتمد بعض خدمات H&O على تطبيقات أو منصات تابعة لجهات أخرى. ولا تتحمل H&O مسؤولية أي تغيير في سياسات أو أنظمة أو خدمات تلك المنصات.

11. تعديل الشروط والأحكام

يحق لـ H&O تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

تسري التعديلات بمجرد نشرها على الموقع، ويُعد استمرار العميل في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط المحدثة.

12. التواصل والدعم

في حالة وجود مشكلة في طلبك، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم رقم الطلب أو تفاصيل العملية للمساعدة في مراجعتها.

واتساب: 01220685535

الموقع الإلكتروني: hostore2.com